Pourquoi mon thermostat Sensi reste-t-il hors ligne ?

Si vous ne parvenez pas à établir une connexion lors de l’ouverture de votre application Sensi ou si vous recevez le message d’erreur « Le thermostat est hors ligne », votre thermostat Sensi n’a pas pu établir de connexion à votre réseau WiFi ou aux serveurs Sensi Cloud ou l’a perdu. Passons en revue les étapes de connexion/reconnexion.

Et comment remettre mon thermostat Sensi en ligne ?

Pour vous reconnecter à un appareil Android, procédez comme suit :

  • Ouvrez l’application Sensi.
  • Appuyez sur le signe +.
  • Sélectionnez l’option « Oui, c’est sur le mur ».
  • Sur le thermostat, appuyez sur « Menu » puis « Connecter ».
  • L’application vous demande de sélectionner votre réseau Sensi (Sensi-XXXXXX).
  • Le thermostat Sensi fonctionne-t-il également sans WiFi ? Oui, les thermostats Sensi sont conçus pour contrôler votre chauffage et votre climatisation même si vous perdez votre connexion Wi-Fi. Si vous exécutez un programme alors que vous perdez l’accès à Internet, Sensi continuera à exécuter le programme actuel.

    Aussi, sachez comment réinitialiser le thermostat Sensi.

    Comment réinitialiser le thermostat Sensi

  • Tirez doucement sur les deux côtés du thermostat pour retirer la façade du mur.
  • Retirez les deux piles AA et attendez que l’écran s’éteigne.
  • Remettez les piles et placez la façade sur le mur.
  • Après une minute, le thermostat doit être réinitialisé.
  • Quel est mon code de sécurité Sensi ?

    Un code de sécurité du thermostat Sensi est fourni avec l’emballage de votre thermostat Sensi nouvellement acheté. Le code de sécurité Sensi est situé sur un autocollant dans le coin supérieur gauche à l’arrière de la façade du thermostat Sensi, comme illustré ci-dessous.

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